外贸1000问

全面解读:加拿大外贸市场及客户开发攻略 一分钟了解海外贸易市场移民之国潜力大

-客户 -加拿大

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“美国将不再对中国商品征收新关税。”这可能是最近最让外国人兴奋的事情。这意味着英国市场将逐渐回暖,而对于专注于英国市场的外贸出口公司而言,商机正在重新出现。对于美国市场,每个人都应该熟悉。今天,我想谈谈另一个英国市场,加拿大。尽管它在经济上受到美国的深远影响,但对于外贸公司而言,它拥有独特的市场和消费者群体。今天让我们看看加拿大市场及其客户发展策略。 ”

加拿大是一个拥有成熟市场的发达国家。初级制造业,资源产业和农业是国民经济的主要支柱。贸易对加拿大非常重要。它主要出口能源产品,许多产品依赖进口。进口最多的产品是机械设备,工业产品和原材料,汽车产品以及消费品。中国是加拿大的重要贸易伙伴,近年来加拿大从中国的进口总额一直在增​​长,越来越多的中国产品进入加拿大市场。这一切足以说明加拿大的外贸市场值得我们进行深入的拓展和发展。那么如何开发加拿大市场呢?让我们在下面做一个详细的分析。 开发加拿大客户的8种渠道和方法:

1 ,加拿大本地展览,美国展览

多伦多是加拿大最受欢迎的展览城市。您可以直接去当地的展览馆。在与加拿大客户面对面交流并赢得客户的同时,他们还可以深入了解本地市场,这对于长期发展非常有帮助。 您也可以去美国参展并赢得许多加拿大客户。由于美国展览会历史悠久且加拿大与美国毗邻,因此许多加拿大客户将直接前往美国参加。建议出口公司考虑美国的展览,并在行程中留几天去加拿大进行实地检查和与老顾客的访谈。

2 加拿大海关进口数据

这是加拿大买家目录和购买行为的真实记录,并且是发展加拿大市场的最快方法。基本上,每个数据公司都可以使用加拿大的海关数据,但是有些海关数据可能是二手数据,在购买之前必须从多个来源检查公司。 另外,这个网站: https://www.tradesns.com/cn/data/buyer/Canada.html 加拿大海关数据的一部分是免费的。可以免费查看所有加拿大买家的姓名。注册后,您还可以查看一些详细的导入数据。在搜索框中搜索“产品关键字或HS代码”也可以免费查看其他国家的买家,供应商,海关数据。这些免费数据是非常有价值的数据。那些不想花钱的人可以尝试一下,并从中找到一些目标买家。

3 ,加拿大企业黄页和目录数据库

加拿大的大型和小型公司分布在这些黄页和目录数据库中。其中有您的目标客户。您可以通过挖掘找到买家。推荐几个网站:

https://www.tradesns.com/cn/company/list/490 :加拿大企业名录

http://www.thomasnet.com :旧公司目录也是美国最全面的公司库之一。

http://www.bbb.org :您可以在美国和加拿大搜索类似于中国AAA诚信企业认证的BBB公司。但是,搜索不方便,并且需要一些搜索技术,例如在搜索框中键入“ mp3网站:bbb.org”,以找到符合您要求的目标公司。这些公司具有良好的声誉,可以视为高质量的潜在客户。

4 本地搜索引擎

谷歌 : www.google.ca

加拿大本地搜索引擎: https://www.canadaone.com/business/index.html 许多外国商人,尤其是新来者,通过大海捞针等搜索引擎寻找客户。但是,只要您掌握了一些搜索技能和方法,加上耐心和毅力,您就可以轻松地从中找到许多潜在客户。 搜索关键字:产品关键字+(公司名称后缀/邮箱后缀/进口商/买方/公司/批发商/零售商/供应商/卖方/ ...)。 建议大家阅读这篇文章: https://www.jianshu.com/p/bc64aed917ad 学习Google搜索说明可以大大提高您的工作效率。

5 、加拿大行业协会

加拿大几乎每个行业都有协会,它们都有自己的网站。您可以使用关联来发展客户,并且效果非常好。由于外国行业协会的会员信息几乎是公开的,有些甚至将会员的基本联系信息(包括多个联系人,主要业务活动等)放在Internet上,因此您可以通过输入关键字来查找它们。很多有价值的信息。

如何找到行业协会?您可以使用Google命令进行搜索:产品关键字+加拿大+ association 。只要努力工作,一定会有所收获。

6 、加拿大本土B2B

说到做外贸的B2B,每个人都会想到中国制造的阿里巴巴,环球资源等。这些都是国内相对知名的B2B网站。大多数公司都在这里定居,但是这些平台竞争太激烈,效果并不理想。为什么不走出思维圈去国外的知名B2B? 加拿大知名B2B: http://www.sawdagger.com/ https://www.ctidirectory.com/ https://www.macraesbluebook.com/

7 加拿大代理商

如果产品主要在加拿大,我们可以从老客户那里开发一些代理商。另外,加拿大有很多华人可以从他们那里发展一些代理商。他们更了解市场,更容易找到客户洽谈订单。当然,如果您有当地的中国朋友,最好与他们合作。

8 加拿大主流社交媒体

据统计,加拿大有70%的人正在使用社交媒体,而且这一数字还将继续增加。登录Facebook,LinkedIn, Twitter 等待平台已成为他们日常生活的一部分。因此,只要您充分利用这些社交媒体平台,就可以开发许多潜在客户。

使用社交媒体平台发展客户,可以给您一些建议: 首先,不要经常添加人员或群组,否则很容易被屏蔽,您将无法后悔。每天添加的人数不要超过200,也不要每天添加人数。间隔可以是1-2天。 其次,不要一直发送裸露的广告,这可能会引起用户的不满,从而很容易被屏蔽。您不仅销售产品,而且还销售服务和知识。要从客户的角度发布文章,例如有关产品使用和维护的文章,有关产品技术的文章,有关上下游产业链的文章等,您必须在适当的文章中添加自己的公司和产品介绍时间。这不仅会受到平台的欢迎和推荐,还会引起客户的积极关注。当客户找到您时,商机就来了。 最后,您可以将收集的“潜在公司名称和联系人姓名”放置在这些社交平台上,以搜索更多相关的联系人,例如公司的高级决策者和采购负责人。您还可以在线与他们直接沟通和协商,这比电子邮件后续处理要快。 在开发和与加拿大客户打交道时,请注意以下十点:

1 2.与加拿大人做生意应因人而异,否则将不可避免地遭受痛苦。

与英国后裔交谈时,很难谈论入境业务的价格决定。在这个问题上将停留一段时间,并且需要很长时间进行谈判。但是,一旦签订合同,便可以达成长期合作。 相反,法国人的后裔非常和ami可亲。但是,一旦进行了正式讨论,就可以判断,如果是两次,则讲话缓慢而难以捉摸,谈论结果非常费力。即使签订了合同,它仍然会打扰您。 因此,有必要根据不同类型加拿大人的特点制定谈判策略,以赢得他们的青睐。

2 大多数加拿大商人都很保守,他们不喜欢价格经常波动,他们不喜欢赚小钱,但卖得更多,他们喜欢保持稳定。注意报价。

3 加拿大人喜欢适度的销售方式。他们不喜欢积极进取的方法。避免高估和低估产品,也不要过分提高产品的初始价格。许多加拿大买家已经厌倦了高价策略。

4 加拿大人立即崇拜事物。因此,请与他们协商,不要闲聊。

5 与加拿大商人沟通和谈判。不要将加拿大与美国相提并论,尤其是要将美国与美国的优势相提并论。不要要求政治倾向,工资,年龄等。这些都很令人反感。

6 2.宴会加拿大商人。不要订购奇怪而又腥的食物,例如虾酱,发酵的豆腐,动物内脏和脚抓痕。这些是他们不喜欢的食物。

7 2.与加拿大商人打交道时,礼物不应太贵重,否则会被误认为是贿赂所有者。不要发送带有我们公司广告徽标的商品,他们会认为,与其通过发送商品表达友谊,不如说是广告。

8. 作为一个发达国家,加拿大具有良好的商业传统和法律意识,因此其商业声誉非常好。与他们合作可以得到保证。

9 加拿大商人对产品质量有很高的要求,他们比较保守。通常,他们首先查看样品,然后进行小批量测试销售,尤其是大型机电设备和产品。设备确保产品质量。如果样品质量好,价格适中且供应商经验丰富,他们将扩大订单数量并建立长期稳定的业务关系。所以一定要做好一个样本。

10 一些加拿大商人将要求以自己的商标出售商品,并要求供应商根据需要包装和贴标签。在这一点上,我们必须考虑是否接受它。

以上分享希望对大家有所帮助,我期待您的评论。

外贸加拿大客户特点

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大:移民之国潜力大

说到北美,每个人都必须首先想到美国。如果说到加拿大,许多人会问:它和美国相似吗?实际上,尽管加拿大在经济上深受美国的影响,但对于外贸公司而言,加拿大拥有独特的市场和消费群体。让我们今天看看。

发达成熟的整体市场

加拿大是一个拥有成熟市场的发达国家。资源工业,初级制造业和农业是国民经济的主要支柱。贸易对加拿大非常重要。它主要出口能源产品,许多产品依赖进口。进口最多的产品包括机械。以及设备,工业产品和原材料,汽车产品,消费品等。

中国还是加拿大的重要贸易伙伴,近年来加拿大从中国的进口总额一直在增​​长,越来越多的中国产品进入加拿大市场。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大

那么,哪些中国产品在加拿大最受欢迎?根据这些年来的数据,我们可以看到,中国出口额最大的类别是:机械和机械设备,电子产品,机电元件,基本上可以占出口总额的三分之一。仍然很大。

全球商机通看加拿大

借助Google最新的国际市场分析工具Global Business Opportunity,我们可以获得在出口到加拿大市场时需要注意的数据,并帮助我们快速了解市场。

人虽少,但是经济好

我们可以看到加拿大的人口非常少,不到3000万。加拿大的人均GDP非常高,达到4.8万美元。为了便于比较,我们还可以在“全球商机”中找到其他发达国家的人均GDP。美国为61,000美元,日本为36,000美元,法国为40,000美元。这表明加拿大的经济发达,人民的购买力很强。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大 高度发达的网络环境

加拿大人口的百分之九十可以使用互联网,这一比例高于美国的百分之七十六。而且,网民在各个年龄段的分布均匀,男人,女人和儿童都是网民。

因此,当加拿大人购物时,互联网自然会对他们产生很大的影响。他们在网上寻找和比较产品,整个购买过程会受到搜索和广告的影响。他们经常在线购买外贸产品,其中57%的人每年至少购买一次。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大 友善的经商环境

全球商业机会还告诉我们,加拿大的商业环境相对友好,经商便利性在全球排名第22位。相比之下,美国在世界上排名第8,德国在第17,法国在第29,日本在第34。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大 挖掘移民市场潜力

了解加拿大的整体市场情况之后,加拿大还有什么特别之处?

作为一个移民国家,加拿大吸引了来自世界各地的人们来建房。而且,这种人口组成多样化的趋势将继续扩大:如今,在加拿大,多伦多和温哥华最大的城市中,移民人口已经大约一半,到2031年,整个加拿大将有超过三分之一的移民。

当第一代移民来到加拿大开始新生活时,他们带来了大量的存款。他们的消费欲望和能力比非移民高得多。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大

移民拥有自己的母语,并拥有自己的本土文化。他们的购买行为和消费习惯非常有特色。但是大多数移民说,当加拿大品牌进行营销时,他们不了解自己的需求。因此,只有了解移民市场,您才能在加拿大市场开展业务。

移民营销两步走~

第一步是查明市场地位:

移民更习惯于使用移动终端上网。他们在移动终端上花费的时间比非移民多42%,看电视和听广播的次数更少。他们非常依赖移动网络,可以随时随地与本地文化联系。因此,如果您要打广告,则移动设备是重中之重。

第二步是注意营销内容:

如果进行广告宣传,则必须以该语言添加移民的母语,并且必须在广告语言中体现移民的特征。诸如移民和新旅程之类的相关词语引起了共鸣和深情。

加拿大人这样搜

之前的《全球商机》告诉我们,加拿大几乎每个人都上网,在购物时,他们习惯于第一次在网上搜索。

不仅搜索关键字,而且个性化的解决方案

因此,谷歌搜索是加拿大人生活中不可分割的工具。他们搜索产品及其问题的解决方案,并且暂时受到搜索结果的影响。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大

加拿大人不仅在搜索,而且搜索时也非常有针对性:在过去两年中,加拿大手机搜索“ XX头发的洗发水”的比例增加了80%。人们不再只是搜索关键字,而是一直在问Google问题,希望搜索能够直接给出答案。类似的搜索是:

他们没有搜索“小型车”,而是搜索“适合我的小型车”。

他们没有搜索“洗发水”,而是搜索“我应该多久洗一次头发”。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大

加拿大个性化搜索的示例。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大 一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大

个性化搜索短语在加拿大正在上升。

可以这样设置搜索关键字

根据加拿大人的具体词汇,我们也可以在进行搜索广告时对其进行调整:

除了设置大范围的单词外,还必须注意细分的关键字,例如使用场景,产品问题等。这些细分的单词不仅可以大大节省广告费用,而且可以更准确地找到客户。以下仅是一个机械示例,可以教您如何设置关键字。

一分钟带你了解海外贸易市场之加拿大

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许多外贸文员在跟进客户方面遇到困难。那么,外贸业务员如何跟进客户,使他们之间的距离越来越近,最终达成交易?


客户说暂时没有需求。


1.询问客户是否正在销售该产品,因为一些不需要它的客户真的不再需要它了。


2.如果您已经完全表达了您的产品和服务,并且客户根本不感兴趣,那么您就不必重复工作了,您可以主动询问客户是否还有其他感兴趣的产品,是否有其他产品?帮助当他到他的位置时,他也可以与他的客户谈论他的销售情况,他们国家的市场需求情况等,前提是客户愿意与您谈论他们。生意不成功,如果能成为朋友,那将是美好的,将来可能会有机会。


3.如果有新产品或降价促销,您可以发送电子邮件给客户。其主要目的是让他记住您。备用轮胎有很多机会恢复正常。


客户说价格高。


除非产品稀有或稀缺,否则只要报价,价格就太贵了。如果您遇到印度或越南客户,就会毫不犹豫地告诉您价格是最昂贵的。最近,我们发现了一个奇怪的现象。过去,客户的价格很高,我们将解释为什么价格很高,在哪里,而且许多中国老年人都说过如何做到这一点。但是最近,如果我解释一下,我相信将不会给出任何答复或将返回一个句子:

You have your point, but price very higher。


在您再次联系之后,我相信很难取得实质性的突破。既然我们已经有了这样的经验,我们该怎么做才能使失去的顾客流失并浪费我们自己的辛苦工作?我的答案是:不。我们也提供报价。这种牺牲如何释放?


1.必要的解释是必要的,但是必须足够,否则客户会觉得我们有很多利润。


2.解释应尽量缩短,否则会使客户失去耐心。下一步是略微减少。它应该显示在同一封电子邮件中,并告诉对方存在拒绝的空间。注意振幅。


3.通过我们的让步,客户还看到我们的价格可以降低。不难想象,下一个答复一定是:您的价格仍然是最高的,我希望下次有机会合作。


4.看到这一点,我相信很多人只能放弃这项交易。他能做什么?他一定找到了便宜的价格。他会主动降低价格吗?这是绝对的禁忌。它不会破坏产品的价值,因此客户会看到水太大而怀疑其完整性。其实并不是。由于您的客户一直在与您交谈,因此尚未决定。那么,既然客户已经被拒绝,我们现在该怎么办?


5.如今,使用了推荐许多人使用的产品的方法。基本上,这三个建议都很好,而且价格相差不宜太大。向客户展示。在这里不只是给出三个建议,而是三个价格。编写了一些技术参数,产品使用环境的要求,使用寿命等,以及相关产品的一些小特性。我们始终必须思考向前迈出的一步,否则我们如何说服客户。


6.根据目前的市场分析:不要谈论起订量,包装,交货为唯一途径,这已经过时了。我们不能总是停留在这个水平上,我们必须继续创造新的增值点。想更多。使用更多。再试试。这样,我自己的道路将会很广阔。


报价后没有回复。


发送报价后,没有答复,这是最正常的出口现象,尤其是在当前市场中。如何跟踪和如何吸引客户是关键。

在线评论有不同的方法。归根结底,它们可以总结为:

1.问其理由。

2.持续跟踪。

3.电话询问。


等待一些方法,您可以将查询分为两类:

1.工厂采购。

2.经销商和贸易商的询问。


对于工厂采购:没有理由予以答复:价格昂贵,公司项目被搁置,足以生产的现有材料,不愿意冒险与新供应商进行采购以及直接询问价格以与老供应商进行比较(纯比较) )。


对于贸易商和分销商:

1.由于客户尚未恢复并且无法回复我们,因此通常不回复。

2.简单的批量询价,设定价格。查询不能挑剔细致,尤其是在当前环境下,我们必须认真对待,只要查询产品更加具体,就有诸如数量之类的相关参数可以列为关键轨迹。报价不应该简单给出价格,而应该提供3到4种方案,并且价格之间必须有很大的差距。另外,必须详细说明差异以及差异如何影响使用。许多企业只是根据葫芦图给出了一些解决方案,而没有给出差异的后果和深远的影响,这就是为什么客户不愿意在阅读后回复的原因是非常好的,因为很难获得毫无意义的报价。和你聊天。另外,如果客户想要特定并指定某种产品,则不建议使用此方法。如果他仍然建议这样做,那无异于拒绝他人的专业精神。在这种情况下,我们可以从流程和品牌入手。利用所有可以讨论价格的因素,以使客户不会拒绝进一步与您联系。对于贸易商和分销商而言,他们可以在其他地方思考,因为他们每天都在像我们一样寻找客户,反复报价以及如何获得第一手价格对他们来说是最重要的。


我的建议:使用范围引号而不是连续引号。因为我自己也是一项忙碌的工作,所以您必须对导出充满信心。每个报价对您自己都是打击,因此有必要研究跟踪。您不能只是定期发布价格或新产品。这些已经过时了。我们必须在对方最需要的时候给出价格,这就是这种方式。在目前的情况下无法思考。如何建立报价并让其他人记住您也是关键。每个人都有自己的方式,有自己的方式,并且有时间探索自己的方式。顾客不是上帝,把顾客当作上帝的目的要么是精疲力竭,要么是迫使顾客离开。


只有将客户视为朋友,生意才能成功。


最后,让我们看看老司机如何跟进客户:


1.与客户保持良好的互动关系非常重要。这是对您如何吸引客户的测试;不要总是告诉客户我们的产品有多好,以及公司有多好,因为即使您的客户不相信他们所说的天花,也不要多说,这会引起客户的不满。实际上,我们可以给客户一些专业的建议,可以使客户觉得自己更专业,好的建议可以吸引客户,甚至引起与客户的讨论;您可以稍微提高产品和公司的优势和特色。认真回答顾客的任何疑问,可以让顾客感受到自己的良好态度和服务;凭借良好的专业素养,态度和服务,与客户的沟通和互动将更加顺畅。


另外,对于客户而言,价格是客户最重要的要点之一,因此我们可以适当地报告一个低价来测试客户,但是此价格必须与其他报价方案一起发布,并且无法通过以下方式获得随机。最优惠的价格。实际上,对于当今发达的通信,与客户的交互不仅限于电子邮件。它可以在各种社交平台上相互交流。您可以在社交平台上发布客户感兴趣的某些内容,也可以注意回复客户。简单地说,其中一些内容是与客户的距离更近,您可以不合作就成为朋友。


2.学习分析客户不响应的原因。许多因素将导致客户不响应。这是不可避免的,但是只要我们控制最有前途的客户,我们就可以做到。让我们看一些导致客户不响应的因素,因此在维护潜在客户时,我们必须注意避免这些错误。


(1)客户根本没有收到您的电子邮件,或者直接去了垃圾桶。这种情况比较长。我们可以选择一个相对较大的电子邮件服务提供商。另外,写邮件时也要注意内容。不要像对待广告一样将您视为电子邮件。这样很容易进入垃圾桶。

(2)客户对业务员感到失望。为了节省成本,我国许多公司都会让新来的公司来发展客户。结果通常不理想。许多销售人员在不了解他们的产品和市场情况的情况下联系客户。结果,客户无法向销售人员询问问题,或者客户所写电子邮件的内容无法理解。对于这种情况,它如何抓住客户。

(3)客户不能在假期或其他原因及时回复电子邮件。在这种情况下,客户不应过分热切地与客户联系,否则会引起客户的不满。

(4)客户正在与多个供应商进行谈判,结果需要一段时间。在这种情况下,您应该积极向客户展示产品的优势。

(5)客户也可能是中间人,他们需要得到最终客户的回应。

(6)可能会受到市场或政治因素的影响。无论如何,只要我们能弄清楚,就可以有针对性地为客户制定相应的计划和对策。记住不要一无所知,只知道发送电子邮件给我们的客户以获得最佳结果。如何判断上述原因,最直接的方法就是分析您与客户之间的电子邮件。客户在电子邮件中表达的内容可以反映出客户的想法。


我们可以举些例子:

1.在与客户沟通时,客户提到我们的产品比其他公司更昂贵,或者其他公司的产品具有某些功能,我们没有等待,这表明客户正在选择供应商。

2.在与客户沟通时,由于某种原因而有抱怨或其他情绪,那么您必须注意调整沟通方式。
3.如果多次沟通非常顺畅,并且客户突然中断,则可以检查对方是否正在休假或最近的当地政策市场是否发生了变化。因此,无论是什么原因,只要是真正想要购买的客户,我们都可以在之前的通信中显示相应的标志。推销员必须学会根据自己的经验来分析和判断客户,以便跟进客户。