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老业务员离职【问答】如何带走公司的客户?(金牌外贸请进!)

-外贸经理带走自己的客户 -客户 -公司 -业务员

外贸经理带走自己的客户

一个有履历的老业务员去职,对外贸公司而言本身就是丧失,但假如再带走苦心经营的客户,那对企业有大概就是致命一击。对于每一个外贸公司,员工去职你是没法制止的,但带走客户这事,一早就得有防患于未然的意识。

一个有履历的老业务员去职,对 外贸公司 而言本身就是丧失,但假如再带走苦心经营的客户,那对企业有大概就是致命一击。

“公司从零起步 创业 的时间,这位老业务员就来了,一跟就是5年,如今是公司的业务主管,本领很强,在职期间为公司带来了许多大客户,如今他忽然去职了,一声不吭的还把公司大客户全带走了,我们发 邮件 跟客户联系,客户也不剖析,如今都不知道该咋办。”


01 老业务去职,谁之过

做了几年的老业务,摸熟了市场、 供给商 及全部的流程之后,肯定会有自己的想法,特殊是业绩做的还不错,手里有不少忠实老客户的,假如公司没有让他连续待下去的动力,要么公司提成、制度等方面有常期积聚的怨气,去职是不可制止的。 这几年结识了许多商业精英,同等以为,去职会带走客户,大多不外乎这些缘故触及了底线,固然这里他们提到的都是公司层面的缘故, 1、薪资、提成不公道 2、公司制度不公道 3、公司团队成员操行差

4、老板屈曲,没远见 业务员

A 说服客户签了个大单,光提成绩40万,但老板以种种原因说公司利润低,克扣提成,最后得手的提成也就5万块,还不是立马结清那种。

业务员B ,由于 展会 上接了一个1亿多美元的灯具 订单 ,还没交完货,不到半年就被老板主动开除了,说好的提成也不给了,还怕他把订单拉走,他一时负气就真的把客户带走了。

业务员C ,在公司干了许多年,但是底薪从来没变过,跟老板提涨薪老板总是说业务员都不是吃底薪的,靠的能力拿订单赢利,把他敷衍的以为也没问题,结果公司新来的业务员偶然间透漏底薪竟然比他多了一倍,二话没说就辞职了。

业务员D ,明明是自己先联系到的客户,结果半路被同事抢走了,三番五次,老板坐视不管,自己还能赚个毛钱啊。 抛开公司层面,在这在这个心浮气躁的年代,要想让一个外贸业务员不停待在公司显然也不太实际。 毕竟不想当将军的士兵不是好士兵。每个人都想寻求更大的成功。看着老板赢利比自己快,开着豪车,住着豪宅,自己还在拿着小提成紧巴着过日子,不免都市有点私心,想着单干。但是说句真话,创业真的不轻易。 对于每一个外贸公司,员工去职你是没法制止的,但带走客户这事,一早就得有防患于未然的意识。由于一旦真的出现了,有些还能亡羊补牢,有的真的只能认栽了。

02 以其人之道 还治其人之身

那公司碰到员工去职带走客户这事该怎么办? “以其人之道还治其人之身”这个方法是针对文章篇头这个小伙伴的事。

首先要做的就是弄明白客户跟着走的缘故到底是什么? 是哪块没做好才造成客户不肯意再跟公司互助

然后联合客户的焦点长处点、 产品 品格和服务去补救。 好比老业务是以更低的价格撬走了客户,那你以其人之道还治其人之身,可以先以比他更更低的价格为切入点向客户表达诚意盼望再次互助,由于钱撬走的大多也能用钱再挽回。 但对于为什么贬价要有个说法,好比几多几多数目可以更低价互助。同时表达乐意给客户提供免费 样品 包邮测试等 展示诚意让客户赢利 ,看到从你这能拿到更多的好处,客户改变主张就有大概。 对于有些重要客户邮件不回答,就直接电话 沟通 ,甚至可以亲身海外造访表达诚意。

假如与业务员签有相关就业协议,可以在他去职时发邮件告知客户该业务员去职将由XX交代负责,而且表明此业务员已经和公司签了 条约 (去职后几年内不从事此行业)。

诚信问题也是客户很体贴的点,这样的业务员会让他感觉不放心。 假如与 工场 签有相关互助协议,可以通知工场不要供货或 报价 给这个业务员,不然表现会接纳相应的处置棤施。 关于业务员带走客户这事,到 谁对谁错,大概各自有理 。但是有这样的一个事实存在: 让一个业务员带走客户的公司不是一个好公司,每天想着带走客户的业务员也不是好业务员。 说到底,一个客户选择跟谁互助都是长处驱策,能被带走的客户,自然也会流到别人那去,由于客户的即得长处每每是他们思量搬家的主要选择 诚信做人,路才能走的更久远 ,上天是公正的,该是你的那份自然是你的。不急不躁,踏实走好外贸的路。

0 3 怎样将 客户资源 变成公司的固定资产 关于怎样才能真正让客户资源变成公司的固定资产呢?捉住几个要点。 1、招人的时间就把好关,入职签就业协议。有 法律 意识的几多都市收敛。

2、做好利润保密工作,由于完全透明化会让业务员产生私心。同时 薪酬和提成要寻求 公平公正 与员工的本领挂钩 好比,年业绩100w以下的底薪和提成比例是一种,年业绩500万以下的底薪和提成比例是一种,年业绩一万万以下的底薪和提成比例是一种。 对本领强的业务员可以给接纳 合资制 赐与鼓励,加强长处相关性。

3、公司做好系统管理,全部的订单、 付款 、 收款 都有人审批监控,谈业务和下单通过差别部分做,多方管束,业务就很难通过其他人下单给工场。

4、 跟去职老业务员沟通衔接好 ,已成交客户、意向客户(个人信息,如客户种类、订单环境、采购环境、跟进进度等要理解清晰);同时通过邮件电话和客户沟通好或以老板、经理 邮箱 发邮件,说明去职环境及对接人,表现公司对客户的恭敬。重要客户,最好让去职员工带着交代职员或主管亲身前往造访。 提示平常就要把客户信息等重要资料以美满的制度保存下来。提议使用外贸CRM来管理客户资源, 业务员 将客户录入到CRM中,通过系统设置管理权限,每个员工客户信息及跟进记载具体在案、客户删除权限只有管理员有,可以有用制止 去职带来 客户流失, 新人 接办也很方便。

5、 善待去职业务员, 积极沟通挽留,理解去职缘故,并老实的赐与员工个人发展提出好的提议,告诉员工无论是工作还是生活,假如以后碰到困难,可以提供力所能及的帮助。别的,再赐与去职员工肯定的补贴。 这样晓之以情、动之以理,即便业务员脱离,也能顾念到老板对自己的好而不带走大量客户,纵然去了其他友商那边也不至于在以后的工作诽谤害到原公司长处。

反之,假如存心刁难、克扣工资,一定带来员工逆反心理。
  • ed.kolenda

    带走外贸公司客户.
    ..........................

    2014-03-27

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  • lisa.liu

    回复:@ 77100支持此想法

    2014-11-26

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  • liqiang

    似乎大多数商人仍然拥有最基本的人性,所以很高兴!

    2014-04-05

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  • Alivia2

    如果要带走老客户,您的唯一优势就是非常清楚新老公司的优缺点,如果能找到突破,就可以成功。客户是利润第一。
    但是,不管与原始公司有没有假期,毕竟这是我住的地方。无需接触他们的老客户,这违反了职业道德和品格问题。
    如果您确实有能力,则可以重新发送新客户。

    2014-04-04

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  • Andy.Loo

    不要讨论与标题无关的任何内容!谢谢你们!我认为每个人在外贸中,每个人都很忙,没有时间聊天。那些愿意回答“建议”的兄弟,我非常感谢!
    请不要偏题!

    2014-04-04

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  • Kimi.Xing

    你是说人们太客气,不适合做生意,对不对?

    2014-04-03

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  • TRACY.CHENG

    您为什么在楼上说别人不适合做生意?
    企业只是故意挖走老客户吗?

    2014-04-03

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  • ed.kolenda

    你说得通,我佩服你的性格,我不知道你的苏荷身份如何,但是我给你一个字:你不适合做生意,如果有机会,找到一家大公司,这将需要数十万一年。可能更适合您!
    anyway, thanks for your comments, good luck, my boy!

    2014-04-02

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  • Jane.Chan

    您需要向客人解释吗?
    一切都和以前一样。如果您没有像以前那样的服务质量,那么客户和您将只有一家业务!
    但是,真正的SOHO并不需要带走公司的原始客人!

    2014-04-02

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  • Andy.Loo 2014-04-01

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  • Alex.Patel

    我是soho,但我认为原始海报的刻意心态是错误的。是的,这些客户都是由您发送的,但是您已经在公司的平台和品牌下达到了这一点。这些客户不得被视为您的私人资产。如果您竭尽全力让这些顾客转而选择您的职业,那将违反职业道德。但是,在您辞职之后,如果客户主动走上门来,那么他们当然必须接受。这也体现了你的魅力。最后,我想与大家分享一个例子:人寿保险业务员经常换工作。当他们迁移到新公司时,规则是不得说服老客户从原始保险公司撤回保险并从现有保险公司回购保险。如果在到期日之前交出年度保险,则全额退款将不予退还,客户将蒙受损失。如果推销员在失去客户上建立自己的利益,那么他肯定会在这个行业中遭受侮辱。

    2014-04-01

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  • linda44

    我现在也遇到这种情况,老板不给佣金,甚至在新年期间也不发放奖金。我可以通过聊天或通过私人电子邮件与客户私下交流。他们两个与我有很好的关系,他们是朋友。我也想现在离开公司。我认为同时拥有这两个客户应该没问题。

    2014-03-31

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  • Albert.Hu---www.sztronsun.com

    这有点不地道吧

    2014-03-27

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  • wangchao

    感谢您对2楼的评论,但以下几句话很重要。
    就第一步而言,您希望客户与新公司合作(价格可以降低2-3%),您如何向客户“解释”?这个“解释”是关于现金卡业务员的水产品,而不是楼上的大原因!

    2014-03-26

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  • iman

    它是您的(客户足够信任您,并且您有良好的后续供应)可以自然地将其取走,而不是您的,这很难取走。

    2014-03-26

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  • iman

    可被带走的客户自然会从您流向其他人
    因为您给了他好处,如果原始公司给他的好处多于您,他自然不会离开
    因此,在考虑搬迁时,客户的直接利益是他们的第一选择,然后他将与您讨论长期发展。毕竟,他们都是商人。
    您发送的客户使用公司的平台。他不一定珍视您,而是珍视公司。如果您不能提供比原始公司更好的服务,那么作为金牌业务,您不会放弃客户,而是留在原始公司中。公司继续交易,因此可能会给您一些订单以保护您当你陷入困境时
    除非我充满翅膀,否则我绝不会让客户在新公司中受苦

    2014-03-26

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主管团队带的不错但个人业绩不好怎么办?

讨教大家一个问题:大家有没有聘任过空降主管/经理,做业务的同时带团队,团队成员业绩偶然比他的还好,我们比较明白他,由于之前不是我们!行业,也帮我培训团队,带出了新人,带出了业绩,但是他自己的业绩很普通,来了有7、8个月了。

如今比较担心他由于发急,培训团队会放松,动手去抓自己的业务,这样团队的!提高力肯定会降落。我们很能明白他,又要带团队,又担心自己的业绩不如业务,两手都要抓,也是好纠结。但是实际上,我们还想让他做业务,毕竟主管业绩好,说话也比较有权威,不知是不是我们明白的错了,就是业务也要很不错。

大老板的意思是,这样,假如他不停在我们公司,有自己稳定的客户,再去带团队会好一点。空降,压力确实大。

1.我特殊不附和主管或经理跟客户 我特殊不附和主管或经理跟客户,我这次跟出来的两个客户都丢给业务去了,立刻下单的那种。每个岗亭有每个岗亭的职业,一个人只能做好一件事。管理也要好,那你们公司很危险,就从了唯业绩论了。 假如他业务又做的好,管理也不错,他为什么要在你公司呆呢?我说刺耳一点,你要不就让他具备管理本领,要不就让他具备业务本领。假如他两个都具备了,那你就要把它当做合资人来对待。工作细分化,然后把工作做到极致。 实在空降的管理很难做的,像我这次就是空降过来。整整悄悄的过了一个礼拜才开始动手。实在我以为我一个人可以做好管理的话,那么他要做业务,那就是很轻松的。 头疼怎么做好管理,站在业务的角度去替他思量,把自己定位成一个support,就没问题了。管理本领毕竟不是天生的,是一步一步练出来的。 2.不能把管理跟个人业绩挂钩

我早期的时间就是这样的, 自己做业绩很好,然后公司让带团队做管理,肯定会顾不上业绩,团队上去了,老板要求我业绩,实在我很气愤的,你没有那么多精神。管理就是管理,业绩就是业绩,不能把管理跟个人业绩挂钩,但是可以把团队业绩挂上去。有管理本领把团队搞上去就行,跟他算团队绩效。

我们从前公司空降过一个,管理本领很好,业务很敬佩,老板也嘻歡,特殊是处置突发事故,业务与客户的抵牾,很有自己的一套。但是老板非得要他搞个人业绩,后来人走了,才知道人家的好。

实在老板看事情要看大局,要看到每个人在他自己的,岗亭上,把他的本职做到极致就很好了,主管是来管人的,管人冲业绩的,不是自己冲。假如你把业绩挂他上面,谁另有心思带人?把人带上去了,自己还不得好。

说句真话,我自己本身是销售身世的,一个好的管理职员比一个好的业务员难找。最最少,我如今头疼的不是怎样做业绩,而是怎样做管理。

对于新公司,你要给他看到公司的发展远景。我以为最良好的管理者,就是看到了每个人的优点,然后把他的优点发挥到极致。有些人是不合适冲业绩的,但是不代,表他不良好,只是你没有把他用在刀刃上,以是这个是我们如今许多人的一个毛病,以业绩说话。

他自己比较方向用心做业务,但是你们想让他也培训下其他业务,那就要你们跟他谈了。假如我带团队的收入和长处不如自己做业绩,那我干嘛吃力不讨好,我熟悉许多TOP SALE,他们都不肯意去带团队的。

3.重点还是他的管理本领

你要的是主管,而不是业务,以是重点还是他的管理本领。我以为你的思路会影响你们团队的发展,业绩是本领一方面,但是也不能全靠业绩说明问题,许多人管理本领棒,但!不必客户跟的很好,毕竟他要花时间做管理,管理也很耗时间, 团队管的好司以带来更好的业绩。 返回搜狐,察看更多

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