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外贸纠纷处理实务:案例与技巧

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《外贸纠纷处理实务案例与

技巧

》是中国海关出版社出版的图书,作者是熊志坚。

书    名
外贸纠纷处理实务:案例与技巧
出版社
中国海关出版社
装    帧
平装
开    本
16开

正文语种: 简体中文

ISBN: 7801657896, 9787801657893

条形码: 9787801657893

尺寸: 23.8 x 16.4 x 2 cm

重量: 499 g

熊志坚,1999年毕业于吉林大学,获学士学位。曾就读于上海对外贸易学院国际经济法专业,获法学硕士学位。曾在大型企业担任法律顾问,现执业于上海市浩英律师事务所。 长期从事国际贸易、反倾销反补贴、涉外投资、海商海事等领域的法律业务,处理过大量的诉讼、仲裁及非讼案件,具有丰富的实践经验,已在《国际商务研究》、《进出口经理人》与《国际经贸探索》等权威刊物上发表过各类专业文章,并合著过数本专业书籍。

《外贸纠纷处理实务:案例与技巧》的特色在于:首先,《外贸纠纷处理实务:案例与技巧》以出口流程为主线进行讲述,按照每个环节可能产生的纠纷类型进行分章,使得读者可以清晰了解各个环节的风险点。因此,读者可以在实际工作中提高警惕,最大限度减少纠纷的发生。

其次,《外贸纠纷处理实务:案例与技巧》每一个环节的纠纷都力求用最新的真实案例进行说明,每个案例均具有典型性,而且,作者以案情回放、案件精析和案件启示的形式书写,区别于以往同类图书单纯讲解案例的模式,特别加入了案件启示这一部分内容,使外贸从业人员在实际工作中遇到同类问题时,不会自乱阵脚,可正确、从容地处理问题,大大提高工作效率,

再次,《外贸纠纷处理实务:案例与技巧》所引法律文件和惯例均为最新修订。

《外贸纠纷处理实务:案例与技巧》作者为一名律师,并担任企业的法律顾问,书中内容为其多年的实际工作经验和技巧的总结,对外贸从业人员的实务操作具有很好的指导作用,

第一章 订立合同

非实质性变更要约的承诺有效,合同成立/1

卖方未对买方的要约作出承诺就备货而遭受损失案/6

外资企业董事长代表日本股东与外资企业签订合同之效力纠纷案/11

违反强制性法规,精梳棉合同无效/16

无权授权产生的合同欺诈纠纷案/19

第二章 组织货源

仓库未经货物保管人同意擅自放货纠纷案/25

进口贸易委托方提取货物后不付款遭外贸代理人诉讼案/29

“所有权保留条款”影响买方付款义务的纠纷案/34

国内采购有质量问题的货物却未及时提出质量异议而败诉案/38

外贸企业因采购货物质量问题被外商索赔而追究供应商责任案/42

第三章 信用证

信用证通知行未尽信用证查询义务而承担赔偿责任案/47

开证行依据《UCP600》拒付信用证款项纠纷案/52

信用证融资纠纷案/58

第四章 进出口代理

外贸代理人追索代垫货款及代理费用纠纷案/63

外贸进口代理中的委托方拒绝付款提货的违约纠纷案/68

外贸出口中被代理人将无法收汇的责任归咎于外贸代理企业的纠纷案/74

外贸代理企业是否必须要为委托人的违约先向外商买单/79

第五章 货物运输

事实货运代理关系之确认与代理费返还纠纷案/84

国际航运代理^擅自放货给非航空运单收货人而承担赔偿责任案/89

货运代理人因退税政策变化未完成订舱义务承担违约赔偿责任案/94

货运委托方否认存在委托关系致使受托方遭受损失纠纷案/98

出口商诉货运代理人未交付经登记备案无船承运人提单纠纷案/101

运输途中的货差损失的承担纠纷案/105

第六章 货物保险

船舶遭遇抛锚事故进行保险索赔被拒纠纷案/111

海上运输货物受损向保险公司索赔超过诉讼时效纠纷案/116

保险公司不能证明海上货物运输存在货损货差代位索赔失败案/121

海上货物运输“一切险”之巨额保险赔偿款的利息纠纷案/126

第七章 货物交付

FOB卖方诉无船承运人提单签发人无单放货赔偿案/132

国际货物买卖合同卖方未交货致使合同解除纠纷案/136

承运人未收回正本提单向记名提单收货人不承担赔偿责任案/141

货物托运委托中因收货人迟延提货所产生的费用之承担纠纷案/145

认为买方的子公司是实际买受人,卖方起诉买方子公司终被法院驳回/149

第八章 货款收付

买方违约不开证,卖方要求赔偿实际损失却败诉/155

代收行花旗银行违反托收指示向委托人承担赔偿责任案/159

因跃价买方拖延开证,卖方要求赔偿损失纠纷案/163

擅自将付款交单更改为承兑交单,印度代收行承担赔偿责任案/167

第九章 货物交接

仓储公司无单放货后又收回提单不承担无单放货责任纠纷案/172

承运人无单放货承担赔偿责任案/177

出口企业诉韩国买方拒不收货要求继续履行纠纷案/181

国际货物买卖合同中货物交付方式纠纷案/185

遭遇无单放货,实际承运人与无船承运人承担连带责任/190

第十章 报关与报检

存在法定特殊关系情形下的海关估价纠纷案/194

卸储未办理海关手续进口油料被海关行政处罚纠纷案/199

因政府贸易制裁措施致不能及时报关的损害赔偿纠纷案/203

第十一章 异议与索赔

因合同未明确约定质量标准,买方无法证明货物质量不符而败诉案/208

上海东达进出口有限公司诉德国罗伯兹一迈尔有限公司木材质量纠纷案/213

买方未检验就进行转售发生的棉花质量异议纠纷案/217

第十二章 加工贸易

定作人要求违约不交货的承揽人承担赔偿责任纠纷案/222

加工定作方收货时未提出质量异议,要求赔偿反遭败诉/227

加工承揽合同承揽方违约不交货纠纷案/232

来料加工合同原料结算不清导致纠纷案/237

外贸违约怎么处理

不少地方当局开始主动上门理解企业复工与物流运输所碰到的困难,针对企业资金周转问题,接纳一企一策方法解决。

“若不是中国国际商业促进委员会江苏省分会实时出具了相关疫情不可抗力事实性证实,我们就得向国外买家赔付逾百万订单交付违约金。”一家江苏省电子产品生产制造商向 21 世纪经济报道记者透露,由于疫情导致企业复工延缓,加之物流受限与部分上游企业尚未复工令原质料供给短缺,现在他地点的企业已无力交付本应月尾履约的万万元外贸订单。所幸多位国外买家在拿到相关不可抗力事实性证实后,要么大幅减免违约金赔付额,要么同意延期交付订单,令企业经营压力得到有用缓解。

记者理解到,除了中国国际商业促进委员会接纳步伐有用缓解外贸企业订单交付违约压力,相关部分与金融机构也推出一系列稳外贸步伐,包括延伸外贸企业税款缴纳限期、免征滞纳金,推进商业便利化等。

一家国有大型银行江苏地域分行对外商业部分主管向记者透露,近期他们一面接纳步伐提高外贸企业结售汇业务处置服从,帮助他们缓解资金周转压力,一面引导外贸企业接纳两步申报、汇总申报及担保放行等多种模式,便利企业货品出口快速通关。

多位外贸企业主向记者坦言,现在他们已感觉到大量扶持步伐正快速落地,好比克日本地当局与银行主动上门理解企业外贸订单生产交付状态,针对企业资金周转问题,接纳一企一策方法解决。

“如今我们最大的担心,重要是物流受限导致原质料供给短缺与货品运输相对迟缓,以及疫情令员工到岗率不足,令产能恢复面对诸多限定,导致将来一段时间外贸订单生产交付仍旧面对较大压力。”上述江苏省电子产品生产制造商直言,针对物流受限导致原质料供给短缺与货品运输相对迟缓的问题,他们正与本地当局举行沟通,由后者建议本地企业提供原质料并买通物流网络,从而最大限度提高订单生产交付本领。

中国企业团结会研究部研究员刘兴国指出,除了地方当局与金融机构积极落实减税或延时征税、减免五险!一金、提供告急活动性贷款等扶持步伐帮助外贸企业度过难关,外贸企业也应积极接纳自救步伐,包括鼎力大举创新举行转型升级,增强本钱治理,拓宽海内市场等,练好内功应对风险。

多位外贸企业主向记者坦言,现在他们已感觉到大量扶持步伐正快速落地。

订单违约赔付风险纾解

“我们与德国、荷兰、俄罗斯等多个国度的环保锅炉外贸订单交付时间都在 2 月份,现在这些订单都难以定时交付,给企业带来不小的违约金赔付压力。”欧萨斯能源环境装备(南京)有限公司项目经理潘伟林透露,按每份外贸订单 2000 万元盘算,每过期交付一天就要向国外买家赔付 2 万元(赔付额上限是 100 万元)。

所幸克日中国国际商业促进委员会江苏省分会实时出具了相关不可抗力事实性证实,不少国外买家因此同意延期交付订单,令企业赔付压力骤降。

记者理解到,在江浙沪地域,遭遇雷同出口订单违约赔付逆境的外贸企业并不少。

2 月上旬期间,江苏省各地贸促会为本地 67 家企业出具 118 件疫情不可抗力事实性证实,涉及机电装备、光伏质料、汽车零部件、电子电器。、五金、服装等产品和国外工程项目,预计为本地外贸企业减轻违约丧失 3.51 亿美元。

多位外贸企业主向记者透露,并不是全部国外买家拿到疫情不可抗力事实性证实后,都市同意大幅减免违约金或延期交付订单。面对仍要求企业按条约条款全额赔付违约金的少数国外买家,他们正通过状师根据相关国际法律法例举行协商解决。

“实际上,我们一度担心疫情会令国外买家将采购订单都转向其他国度。”上述江苏省电子产品生产制造商向记者透露,但他很快发现,由于中国具备完备的产业链生产运输体系与较高的订单交付服从,不少国外买家最终衡量再三,依然选择中国企业作为供给商。不外鉴于疫情所造成的订单交付不确定性,他们在采购条约里都要求大幅追加违约金额赔付款,好比将原先的违约赔付额上限,从条约金额的 5% 进步至 10%

在他看来,这给外贸企业带来更高的经营压力。克日他与多位外贸企业主沟通发现,大家都特殊担心企业出现确诊病例导致全部员工被断绝与全面停产,到时订单连续难以定时交付,不光企业赔付压力骤增,还大概导致国外客源大面积流失。

记者多方理解到,不少地方当局也留意到这种风险隐患,主动上门理解企业复工与物流运输所碰到的困难,接纳一企一策方法,确保外贸企业及全产业链配套物资供给“不停摆”。

多位外贸企业主向记者直言,只要企业能复工生产实时交付订单,尽管疫情导致企业外贸订单与利润下滑约 20% ,但根本能确保不裁人。

“在地方当局拉拢下,克日本地行业协会组织我们会合购置了出口名誉保险—。—当外贸订单因某些不可抗力延时交付时,保险公司能负担我们大部分赔付金额,进而缓解我们资金压力。”一位浙江省从事平常生存用品制造的外贸企业负责人向记者透露。令他们感触的是,约一半保费由地方财务买单支付。

多措并举扶持外贸企业

为了便利外贸企业尽早通关定时交付订单,金融机构也接纳了多项扶持步伐。

一家国有大型银行东部地域分行对外商业部主管向记者透露,克日他地点的分行正积极落实四大政策,一是大幅进步外贸企业结售汇业务处置服从,好比借助网银渠道加速外贸企业结汇业务处置速率,提高外贸企业大额购汇业务优先级以收缩处置时间等,二是引导外贸企业通过两步申报、汇总申报及担保放行等操作模式,便利企业快速通关;三是对资金紧张但发展远景精良的外贸企业提供须要的信贷支持;四是对因疫情导致订单交付违约而被列入征信不良的外贸企业,积极做好征信贰言处置步伐,缓解企业融资压力。

但他发现,当前部分订单富足的外贸企业不大敢贸然担当银行信贷资金,缘故是员工到岗不足与原质料运输短缺导致企业复工产能只恢复一半,企业主担心将来一段时间订单难以定时交付令企业无力归还贷款,反而加剧企业资金压力。与此同时,不少外贸企业因复工延时与物流受限,不大敢担当新的国外订单,因此也不敢担当银行信贷支持。

“现在我们正借助自身国外业务网络,一方面为外贸企业拓宽国外客户资源,另一方面在向国外买家通过商业融资服务同时,盼望他们适度低落违约赔付金额,以给外贸企业减负。”他透露,别的总行正思量通过自贸区分行引入更低融资本钱的国外资金,用于向外贸企业提供供给链贷款等,尽大概解决外贸企业融资贵问题。

“固然,我们对外贸企业的信贷扶持也会有所倾斜,重要投向与疫情防控相关的入口企业,以及上下游商品物流得到很大程度恢复、与员工到岗率较高。、安全生产步伐相对美满、订单富足的外贸企业。”这位国有大型银行东部地域分行对外商业部主管透露。为了低落信贷风险,他们要求已担当贷款的全部外贸企业天天都需递交员工健康状态表,确保企业不会因出现确诊病例出现停产风险。

多位外贸企业负责人坦言,除了赐与须要的金融信贷与税费房租减免扶持,当局部分还需创建公开透明的产品品格对外宣传机制,让国外买家对中国商品感到放心,从而尽大概低落疫情对外贸的打击。

信息出处: 21 世纪经济报道

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外贸后期上的操作问题,涉及到实践方面的外贸履历,处置这类问题时,就要留意掌握本领。这里,小编就联合实例,简要说几点来给大家参考。


1 、问:找到客户 Email 后怎样找到负责人?
有一个问题我始终不知道怎么处置,找到目的客户的网站很轻易,找到 Email 也很轻易,但是 Email 通常是客户公司的通用咨询邮箱,而不是负责入口要么采购经理的 Email 。怎么样才能让自身的产品介绍信!发到负责人的手中呢?有没有什么比较好的措施吗?

答: 一样平常在网上宣布的 Email ,都是销售的或不是重要负责人的,由于大家都深受垃圾邮件的侵犯,常用邮件地点和自身的手机号一样重要。


首先,你给潜在的顾客发邮件的时间留意标题的使用,不要用有猛烈广告含义的词,好比 “互助”,“ Dear Sir ”,“你的公司名”等等,直接用产品名或直接的话题引起客户留意,这样不会被看成垃圾邮件。假如对方有互助意向,会将你的邮件转发给负责人。不然,纵然被负责人收到,也无法到达好的结果。
别的,可以选择周末时间,把你的来意跟接洽人说清晰大概他能告诉你。由于周末的时间,大家工作心情根本都很好!
2 、问:什么商品须商检?
商品要出口,可不知道这种商品要出口需不需要商检,要怎么做呢?在那里能找得到有关的信息呢?

答: 1 、确定好商品的 HS 编码,然后到上海海关网站上看它的监管条件:假如是“ B ”,出口须商检。


2 、到本地的商检局咨询。一样平常分为法定商检和免检。一样平常是工场做商检,需要带相关资料,差别的商检局要求不一样,也可以委托报检。
3 、问:客户往错误的美金帐号里汇了钱,怎么办?
代办公司帐号给错了,帐号上多写了一个 0 。如今客人底单都给我了,我该怎么办?

答: 假如收款人没错的话问题不大,叫代办公司向银行咨询一下,是否可以凭保函入帐,假如不可就要求银行收到此钱款后将其挂帐,同时通知海外立刻发出变动收款帐号的电文,收到变动电后,海内银行就可将这笔款入帐了。


4 、问:产品过了交货期,外商不要货怎么办?
产品过了交货期,外商不要货,产品是本年的新品春装!外商验货已履历过就是过了交货期,外商不要了,工场怎么办?

答: 客人一样平常有他们的 SALE SEASON ,过了销售旺季产品就欠好卖了。如今你要么贬价卖给他们,要么找别的客人了。固然,你也可以接洽收尾货的,让他们处置,可在SearchEngine上查。


5 、问:客户不派船怎么办?
一个客户条约签了,有关的名誉证也开了,价钱条款是 FOB ,但是因价钱变革,客户就是不派船,怎么办?

答: 客户不派船,那证实他是不想要货了。你可以试图和他沟通一下看看要继续。推行条约的话他另有什么条件要么要求。假如确实不要货了,那么再看客户开立的 L/C 是可撤消的还是不可撤消的。假如是不可撤消的,在没经得我方同意,它就不能撤消。


要害问题是在,是谁违约在先:如是客户先违约,那就在协商不建立后,要求其排除条约并要求补偿违约金和丧失;假如是自身违约在先,那就和客户举行协商解决,最好是能说服客户,争得客户的体谅,尽快派船解决此事。
6 、问:我被客人要求索赔,我应该怎么做?
去年 7 月份的货统共发了 5 万个非标螺丝,到如今客人说有 2 个断掉了,就要把货还给我们。说我们的货品质量有问题,他们不会用有潜在危险的产品的,要求索赔。之前已经有一笔小赔给他们了。
我以为不是我们产品格量很差,在签条约的时间也没有写一些关于索赔的事项,并且全部的货品在装运前都出样经过客人检测的,都说 OK 的。假如客人说肯定要索赔,还要我贴运费!
我的疑问是为什么去年货运到!目标地的时间没有发现问题,到如今我想用也用的差不多了再来反应呢?客人说要么索赔,要么停止全部的条约,迄今为止,要有 10 万美金的货要出。这样的客人还要不要跟他做买卖?

答: 首先,你们要内部细致观察,假如那批产品确实存在问题,那就补发货给他。其次,假如你们出口的产品是通过对方的检测的,那么当初是否有拿到他们的检测 Certificate ?一样平常五金件出口的话是否答应有肯定比率的次品,假如有检测 Certificate 并答应有次品出现且次品的存在率在划定的范畴内,你们就应该据理力图,不赔货给他。


再者,过了半年以后才发现货有问题,有很大的缘故大概是他们的货销路欠好要么别的,以是想从你们这边挽回丧失;况且由于你不想冒犯客户而赔货给他,让他以为他的要求是可以得到满意的。

固然,外贸流程后期上的事变比较琐碎,这里不能逐一举例。这里,也只是从分享外贸履历的角度,给列位轻微举些比较经典的。操作问题和相应的解决方案。
碰到详细问题,还是得详细分析,衡量交易两边长处后做出比较理智的处置效果,不能意气用事,毕竟这是买卖。